Hilfe

Wie bestelle ich?

Suchen Sie sich einen Artikel aus unserem Sortiment aus. Wählen Sie ggf. Farbe und Größe aus, sowie die gewünschte Anzahl. Klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“. Anschließend gehen Sie auf „Warenkorb anzeigen“. Sollten sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sein, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Nun geben Sie Ihre Adresse ein und wählen die gewünschte Zahlart aus. Final klicken Sie auf den Button „Kaufen“! Sollte Ihnen etwas unklar sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wie bezahle ich?

In unserem Online Shop können Sie wahlweise per Vorkasse, PayPal oder SOFORT Überweisung via Klarna bezahlen – per Kreditkarte oder Debitkarte. Für weitere Fragen zu unseren Zahlungsarten setzen Sie sich gerne persönlich mit uns in Verbindung!

Unsere Bankdaten:

Gebr. Falkenhagen oHG

Hamburger Sparkasse
IBAN: DE63 2005 0550 1082 2406 05
BIC: HASPEHHXXX

Commerzbank
IBAN: DE62 2004 0000 0612 1321 00
BIC: COBADEFFXXX

Wie versenden wir?

Wir versenden unsere Ware mit DHL (Deutsche Post Paket) an Ihre angegebene Adresse, eine alternative Lieferadresse oder eine Paketstation. Für Deutschland beträgt die Lieferfrist bis zu 5 Tage und ins Ausland gilt eine Lieferfrist bis zu 10 Tage. Die Bestellung wird meist noch am selben Tag versendet. Ist ein Artikel nicht vorrätig oder eine Sonderanfertigung setzen wir uns mit Ihnen persönlich per Telefon oder E-Mail in Verbindung, bzw. geben wir bei der Artikelbeschreibung an, wenn ein Artikel eine längere Lieferfrist hat. Express Versand ist auf Anfrage auch möglich! Infos zu den jeweiligen Versandkosten finden Sie unter Versand.

Wie sende ich etwas zurück?

Wenn Sie einen bei Hut Falkenhagen bestellten Artikel zurücksenden möchten, können Sie über diesen Link bei DHL die Online-Frankierung erstellen: DHL Retoure bei Hut Falkenhagen.

Mehr Antworten auf mögliche Fragen zur Rücksendung finden Sie hier unter Rücksendungen & Umtausch.

Ich habe ein Frage?

Für allgemeine Anliegen, Fragen zu unserem Online Shop, zu unseren Produkten oder unserem Service melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns einfach an. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag (10.00 – 19.00) oder samstags (10.00 – 18.00) unter unserer Telefonnummer 040 – 366566. Sprechen Sie uns auch gerne auf unsere Mailbox, sollten wir gerade nicht ans Telefon gehen können. Wir rufen Sie zurück!